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Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la réception de votre commande, pour vous rétracter et annuler partiellement ou totalement votre commande.

Merci de renvoyer à LAIT ET MIEL contre remboursement :

  • Le ou les produits concernés : non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine et revendables en l’état
  • Nous indiquer s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement
  • Le bon de livraison

par colis simple à l’adresse suivante:

LA RUCHE LOGISTIQUE
Pour le compte de LAIT ET MIEL
Voie communale 4
21320 Créancey FRANCE

Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables à reception de nos produits, selon le mode de paiement initial (hors frais de livraison), et sous réserve de validation de la conformité du ou des produits retournés par nos équipes.

Echange

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la réception de votre commande, pour formuler une demande d’échange partiel ou total de votre commande, en nous contactant :

  • soit via le formulaire de contact sur ce Site, page « Contact »
  • soit par courriel à :

    contact@lait-et-miel.fr

  • soit par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous avec le ou les produits à échanger.

Merci de nous renvoyer contre échange :

  • Le ou les produits concernés : non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine et revendables en l’état
  • Nous indiquer le ou les produits à échanger, le modèle ou les modèles et la taille que vous désirez en échange.
  • Le bon de livraison

par courrier simple à l’adresse suivante:

LA RUCHE LOGISTIQUE
Pour le compte de LAIT ET MIEL
Voie communale 4
21320 Créancey FRANCE

L’échange sera effectué sous 10 jours ouvrables à réception de nos chaussons et sous réserve de validation de la conformité du ou des produits retournés par nos équipes. Nous prenons en charge les frais de réexpédition, mais pas le retour des produits.

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